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Testimonial:

As an educator juggling multiple duties, I am constantly looking for tools that make network management faster and more efficient. Our school district runs a mixed platform network, and User Management gave me the flexibility I needed to create users with the Active Directory attributes we required to allow staff and students access to their accounts from either Windows 2000/XP or Macintosh OS X environments. User Management's intuitive user interface makes Active Directory attributes more accessible, which will allow us to more effectively use AD for network management tasks. User Management also provides powerful tools for "massaging" student records data. I spent very little time preparing the data we used for input, and that translates into more time and energy devoted to student achievement and meeting staff technology needs. But far and away, I was most impressed with the extraordinary level of customer support. In the sixteen years that I have been purchasing and using various levels of computer and network equipment and software, I have never had service as personalized and thorough as that I received from the Tools4evers America partner. Advanced Toolware. staff. Our purchase of User Management was money well spent. Tim Touhey Vocational Director Chehalis School District

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Testimonial

We used to have to remove the older students and add the new students manually, UMRA now automatically creates all the users and home folders, and sets the appropriate permissions for each student, helping the IT department to more effectively support the staff and students, instead of having to spend several weeks adding and removing users. I highly would recommend this product to anyone, especially those with a large user turnover.

Ian Lisle

Forms et Délégation - Active Directory et LDAP

Avez vous un helpdesk? Voulez vous lui déléguer le plus possible de taches d'administration des utilisateurs? Si c'est le cas et que vous utilisez les outils standards de Microsoft alors vos choix sont limités aux suivants:

Mettre en place des procédures manuelles.

Utiliser la délégation de contrôle et la MMC.

Développer des scripts.

Chacune de ces options est complexe et longue à implémenter. En plus, il s'avère souvent que certains aspects de la gestion des utilisateurs (comme la sécurité) sont impossibles à gérer avec les outils natifs standards.

Avec FORMS et DELEGATION, vous pouvez facilement mettre en place une gestion de la ressource utilisateurs qui épouse les demandes spécifiques à votre organisation.

L'administrateur dispose d'un environnement dans lequel est créé un modèle et un formulaire spécifique pour chaque tache de gestion d'utilisateurs. Le formulaire est ensuite délégué à un opérateur du Helpdesk (ou un chef de service... etc).

L'opérateur Helpdesk ne pourra exécuter que les taches auxquelles il a accès. FORMS et DELEGATION est livré avec une pallette d'actions et de formulaires types pour pouvoir s'attaquer à n'importe quelle tache d'administration d'utilisteurs. Chacun de ces formulaires types pourra être personnalisé pour épouser la demande spécifique.

Comment gérer le Cycle de Vie des Comptes Utilisateurs?

	FORMS et DELEGATION
	Création View a tour		Le compte est entièrement est créé à l'aide d'un seul formulaire. L'employé du helpdesk ne peut et n'a besoin de remplir que les paramètres pertinents: “prénom, nom, titre” et tout le reste est créé suivant une procédure prédéfinie: pas d'efforts, pas de questions, pas d'erreurs. Visite guidée.
	Reset de mots de passe		Forms and Delegation permet le reset de mot de passe avec déverrouillage du compte si nécessaire et force l'utilisateur à fournir un mot de passe unique lors de sa prochaine connexion. Tout ceci sans que l'opérateur du helpdesk n'ait eu à toucher son clavier. Selon les statistiques disponibles, 35% à 45% des appels au helpdesk seraient liés à cette tache.
	Edition d'utilisateur		Les éléments les plus souvent changées sont les appartenances aux groupes et l'adresse. Gérer les groupes peut être très complexe et peu de sociétés ont une solution solide. La plupart du temps les procédures sont manuelles. Dans un scénario avec 20 profiles de 10 à 15 groupes chacun, la matrice est longue à consulter.
	Renommer un utilisateur		Utile dans le cas par exemple de personnels féminins divorcés. Vous voudrez conserver le SID de l'utilisateur au lieu d'effacer le compte et de le créer à nouveau.
	Déplacer un utilisateur		Dans les envronnements multi-sites, chaque site possède ses propres serveurs de fichiers, contrôleurs de domaines, domaines enfant et paramètrages de site. Déplacer un utilisateur d'un site vers un autre est complexe si tous les paramètres de sécurité et les données (personneles et mail) doivent être conservées. Ceci est particulièrement vrai si les sites sont gérés par leurs propres équipes admin et helpdesk dans une context de sécurité restreint.

Vous avez besoin de plus d'information? Cliquez ici pour voir un film Flash dans lequel est expliqué le concept de FORMS et DELEGATION.

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