COM 
 
Site navigation

Cliquez ici pour visualiser quelques exemples d’utilisations par nos clients en France  



Démo Télécharger Fonctionnalités Ecrans Support Témoignages

Forms et Délégation - Active Directory et LDAP



Avez vous un helpdesk? Voulez vous lui déléguer le plus possible de taches d'administration des utilisateurs? Si c'est le cas et que vous utilisez les outils standards de Microsoft alors vos choix sont limités aux suivants:

  • Mettre en place des procédures manuelles.
  • Utiliser la délégation de contrôle et la MMC.
  • Développer des scripts.


  • Chacune de ces options est complexe et longue à implémenter. En plus, il s'avère souvent que certains aspects de la gestion des utilisateurs (comme la sécurité) sont impossibles à gérer avec les outils natifs standards.

    Avec FORMS et DELEGATION, vous pouvez facilement mettre en place une gestion de la ressource utilisateurs qui épouse les demandes spécifiques à votre organisation.

    L'administrateur dispose d'un environnement dans lequel est créé un modèle et un formulaire spécifique pour chaque tache de gestion d'utilisateurs. Le formulaire est ensuite délégué à un opérateur du Helpdesk (ou un chef de service... etc).

    L'opérateur Helpdesk ne pourra exécuter que les taches auxquelles il a accès. FORMS et DELEGATION est livré avec une pallette d'actions et de formulaires types pour pouvoir s'attaquer à n'importe quelle tache d'administration d'utilisteurs. Chacun de ces formulaires types pourra être personnalisé pour épouser la demande spécifique.

    Comment gérer le Cycle de Vie des Comptes Utilisateurs?



    FORMS et DELEGATION
    Création

    View a tour

    Le compte est entièrement est créé à l'aide d'un seul formulaire. L'employé du helpdesk ne peut et n'a besoin de remplir que les paramètres pertinents: “prénom, nom, titre” et tout le reste est créé suivant une procédure prédéfinie: pas d'efforts, pas de questions, pas d'erreurs. Visite guidée.

    Reset de mots de passe
    Forms and Delegation permet le reset de mot de passe avec déverrouillage du compte si nécessaire et force l'utilisateur à fournir un mot de passe unique lors de sa prochaine connexion. Tout ceci sans que l'opérateur du helpdesk n'ait eu à toucher son clavier. Selon les statistiques disponibles, 35% à 45% des appels au helpdesk seraient liés à cette tache.

    Edition d'utilisateur
    Les éléments les plus souvent changées sont les appartenances aux groupes et l'adresse. Gérer les groupes peut être très complexe et peu de sociétés ont une solution solide. La plupart du temps les procédures sont manuelles. Dans un scénario avec 20 profiles de 10 à 15 groupes chacun, la matrice est longue à consulter.

    Renommer un utilisateur
    Utile dans le cas par exemple de personnels féminins divorcés. Vous voudrez conserver le SID de l'utilisateur au lieu d'effacer le compte et de le créer à nouveau.

    Déplacer un utilisateur
    Dans les envronnements multi-sites, chaque site possède ses propres serveurs de fichiers, contrôleurs de domaines, domaines enfant et paramètrages de site. Déplacer un utilisateur d'un site vers un autre est complexe si tous les paramètres de sécurité et les données (personneles et mail) doivent être conservées. Ceci est particulièrement vrai si les sites sont gérés par leurs propres équipes admin et helpdesk dans une context de sécurité restreint.


    Vous avez besoin de plus d'information? Cliquez ici pour voir un film Flash dans lequel est expliqué le concept de FORMS et DELEGATION.

    User Account Management Active Directory Téléchargez la version d'évaluation 30 jours
    User Account Management Active Directory Demandez une démonstration personnalisée
    User Account Management Active Directory Demandez une cotation


    Home | Products | Support | Pricing | Download | Press | About Us | Contact | Sitemap
    QUICK LINKS: Mass / Bulk Import Software | Network Monitoring Software | Disk Quota Management
    QUICK LINKS: User and Active Directory Management | Active Directory Migration | SSRPM Documentation